中国消费者报西安讯（史浩 张赞 记者徐文智）国庆节前一日，西安线上下消西安市第一家景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在西安市灞桥区白鹿仓旅游景点正式挂牌成立。景区解办
此次在旅游景区内建立的台线“线上+线下”双模式消费纠纷化解机制尚属西安市首例，也是费调西安市灞桥区市场监管局通过总结前期在华阳城、东大明宫建材城等生活消费领域实现“ODR+调解办公室”的公室挂牌成功经验后，首次在旅游景区消费领域内进行的西安线上下消主动尝试。
筹建前，景区解办该局多次与区旅游局、台线区司法局、费调街道办、公室挂牌白鹿仓景区协调沟通，西安线上下消指导景区完成消费调解办公室设施设备配置、景区解办制度建立、台线人员培训。费调经过多方努力，公室挂牌白鹿仓旅游景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在国庆节假期开始正式投入运行。
ODR是市场监管部门依托全国12315互联网平台建立的在线纠纷调解平台。消费纠纷调解办公室是在灞桥区市场监管部门统一指导下，作为消费维权服务的前沿阵地，在专业化调解员的主持下，为消费者和商家提供一个对话、沟通、和解的场所。这个平台为消费者和商家搭建了良性沟通的渠道，维护公平公正的交易行为，大大提高了消费者投诉举报的化解效率。
揭牌仪式后，西安市灞桥区市场监管局局长周筱梅详细介绍了“线上ODR+线下消费纠纷调解办公室”的工作机制和运行模式，鼓励白鹿仓景区充分运用好ODR在线纠纷解决平台，积极发挥消费纠纷调解办公室的维权作用，为消费者提供便携和标准化的消费服务，努力将白鹿仓景区打造成为消费服务提档升级的特色城市品牌。
责任编辑：70
市场监管人员向企业赠送宣传材料。市场监管人员参观北京建筑材料检验研究总院有限公司检验检测实验室。2021年10月14日，正值第52个“世界标准日”，为进一步提高标准化意识，深入 ...
中国消费者报上海讯记者刘浩）喝酒后在洗浴中心不慎摔倒，吴某被鉴定为十级伤残，洗浴中心应该赔偿吗？近日，上海市金山区人民法院判决了这起案件，审判结果为由洗浴中心承担10%的赔偿责任，吴某自行承担90%的 ...
【红红火火闹新春】 光明日报记者 任爽正月初三，吉林省长春市文庙博物馆处处透着春节的喜庆。瑞雪与朱墙、红毯、红灯笼相互映衬，年味十足。“亲爱的小朋友们，大家看看桌上摆放的银饰片，猜猜这是哪个民族的文化 ...
中国消费者报南昌讯熊莹记者朱海）近日，江西省鹰潭市龙虎山市场监管局巧妙利用“云视频”线上新型调解方式，化解了一起消费纠纷。这是该局首次通过远程视频开展调解工作，既方便了群众投诉 ...
浔阳江头《琵琶行》、杜甫草堂《茅屋为秋风所破歌》，这是唐诗“名场面”。白居易、刘禹锡、贾岛、王维、杜甫、李白，这是再熟悉不过的唐代诗人“群星”。寄居山寺的贾岛在除夕夜遇到了谁？如果青年李白见到暮年杜甫 ...
中国青年报客户端讯中青报·中青网记者 林洁）3月9日，一场汉服民乐的文艺表演在广州海珠湿地牌坊广场开展。游客可穿戴花卉主题汉服参与走秀，沉浸式感受“自然即秀场”的魅力。广州海珠湿地2025花朝节开启。 ...
